광주신용보증재단(이사장 염규송)이 최근 인권경영시스템(HRMS) 인증을 처음 획득해 인권 중심 경영 체계를 공식적으로 인정받았다.
인권경영시스템(HRMS·Human Rights Management System) 인증은 기관이 경영활동 전반에 걸쳐 인권 존중과 보호를 위한 정책, 절차, 위험관리 체계를 구축하고 이를 체계적으로 운영하고 있는지를 종합적으로 평가해 부여하는 인권경영 분야 전문 인증 제도다.
재단은 이번 인증 획득을 위해 인권경영 선언 및 정책 수립, 인권영향평가 실시, 인권침해 예방 및 구제 절차 구축, 전 임직원 대상 인권교육 실시, 이해관계자 인권 보호 체계 마련 등 조직 전반의 인권경영 시스템을 단계적으로 정비했다.
중소벤처기업인증원(KOSRE) 심사팀으로부터 재단 임직원뿐 아니라 소상공인 고객, 협력기관, 지역사회 등 다양한 이해관계자의 권익 보호를 경영의 핵심 가치로 반영하고 인권 리스크를 사전에 점검·관리하는 체계를 구축한 점을 높게 평가받았다.
염규송 이사장을 만나 인권경영시스템 인증을 획득하게 된 배경과 사람 중심 경영 방침, 세부 실천 사항, 향후 계획 등을 들어봤다. 다음은 일문일답.
▲광주신용보증재단 현황과 주요 업무를 간략히 소개해 달라.
-광주신용보증재단은 중소기업과 소상공인의 지속 가능한 성장을 위한 금융지원을 확대하고, 현장 중심의 보증정책으로 자금 조달 애로 해소와 지역경제 활성화에 기여하고 있다. 1996년 설립 이래 지난 1월말까지 약 7조8000억원 보증을 지원했다.
▲부패방지와 인권경영에 대한 경영철학이나 소신은.
-재단의 미션은 '소기업·소상공인에게 희망을 보증하고 행복을 지원하는 금융동반자로서 지역경제 활성화에 기여'로 정했다. 미션을 달성하기 위한 기반은 부패방지와 인권경영이라고 생각하기에 같이하는 직원들에게 교육도 실시하고 실천하고 있다.
▲부패방지와 인권경영과 관련한 내부 이슈는.
-최근 '직장내 괴롭힘 실태조사'를 실시했는데 제안사항에 활발한 상호대화, 반말사용 금지 등이 있었다. 이에 맞춰 직원간 상호존중문화 확산을 위해 매월 22일 '상호존중의 날'을 실시해 제도화했으며 활발한 상호 대화를 위해 인권경영을 추진하기 위한 인적자원으로 직위·직급·연령·성별 등 다양한 기준으로 구성했다.
▲부패방지와 인권경영과 관련한 고객 요구사항은.
-없다. 다만, 항상 고객의 요구사항에 대해 청취하고자 설문조사, 간담회 등을 진행하고 있다.
▲ISO 37001과 관련해 중점적으로 추진하고 있는 사항은.
-재단 부패위험 식별 및 리스크 매핑, 이해충돌 관리체계 구축, 내부신고 보호제도 강화, 전 직원 청렴교육 의무화, 감사·점검 기능 고도화 등 단순 인증 취득이 아니라 실질적 내부통제 시스템을 운영 유지하는 것을 초점으로 두고 있다.
▲ISO에 이어 인권경영시스템을 도입하게 된 배경은.
-공공금융기관으로서 사회적 책임을 확대하기 위한 전략적 선택이었다. 인권경영 강화와 더불어 임직원·고객·협력업체 등 이해관계자의 권익 보호를 제도화하기 위해 도입했다.
▲인권경영과 관련해 임직원들이 실천하고 있는 특별한 프로그램은.
-직원간 상호존중문화 확산을 위해 매월 22일 '상호존중의 날'을 제정해 상호존중을 위해 지켜야 할 이미지카드 배포, 인권침해 구제절차 방법을 알리기 위해 인권침해 모의훈련 실시 및 매뉴얼 제작, 매년 전직원 인권교육 등을 시행하고 있다.
▲ISO 37001과 인권경영을 위해 도입한 시책은(제도나 부서 등).
-부패방지·인권 전담 태스크포스(TF)팀 운영, 인권경영위원회 구성, 부패방지, 인권경영 등을 통합해 운영하고 있다. 이해관계자들의 요구사항 파악과 정기적으로 부패발생, 인권침해 등 리스크 평가해 각 경영시스템에 반영해 내부통제를 강화하고 있다.
▲마지막으로 향후 계획과 골목상권 고객에게 당부하거나 강조하고 싶은 말이 있다면.
-재단은 지역경제와 함께 성장하는 동반자가 되겠다. 어려운 경제 여건 속에서도 골목상권과 소상공인의 든든한 버팀목이 되도록 더욱 공정하고 투명한 보증서비스를 제공하겠다.
광주=김한식 기자 hskim@etnews.com
