신한은행이 다국어 커뮤니케이션 플랫폼 기업 월드다가치와 손잡고 외국인 고객의 금융 서비스 접근성과 편의성을 높인다.
신한은행은 10일 서울 중구 본점에서 월드다가치와 외국인 고객 기반 확대와 서비스 경쟁력 강화를 위한 업무협약을 체결했다.
협약은 금융과 생활 지원 서비스를 결합해 외국인 고객에게 차별화된 가치를 제공하고자 마련했다.
양사는 협약에 따라 △외국인 금융 편의 향상을 위한 앱·웹 기반 서비스 제공 △상호 광고 페이지 운영 △외국인 고객 유치 확대 등 협력을 추진한다. 특히 '다가치' 플랫폼 내에 신한은행 금융 서비스를 연계해 접근성을 대폭 개선할 방침이다.
월드다가치는 영어, 중국어, 베트남어 등 16개국 언어를 지원하는 인공지능(AI) 기반 다국어 커뮤니케이션 플랫폼 '다가치' 운영사다. 이용자는 플랫폼에서 일자리, 주거, 비자 등 한국 체류에 필요한 생활 정보를 공유하고 소통한다.
신한은행 관계자는 “월드다가치 플랫폼 이용 고객이 보다 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 연계 서비스를 확대하겠다”며 “앞으로도 다양한 플랫폼과 협업해 외국인 고객 편의성을 높이는 서비스를 지속 마련하겠다”고 말했다.
한편 신한은행은 지난해 외국인 근로자 전용 신용대출 'SOL 글로벌론'을 출시하고 외국인 전용 앱 'SOL 글로벌'을 개편하는 등 포용금융 활동을 이어가고 있다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com
