패스트파이브의 라운지 멤버십 서비스 '파이브스팟'이 가파른 성장세를 이어가고 있다.
패스트파이브는 파이브스팟이 누적 회원 4만5000명, 누적 이용 70만 회를 돌파했으며 2025년 7월 기준 전년 대비 매출이 44% 증가했다고 10일 밝혔다.
파이브스팟은 2021년 6월 34개 지점에서 출범해 현재 직영 44개 지점, 제휴 199개 지점을 포함한 총 243개 지점으로 확대됐다. 무제한 패스, 주말·야간 패스, 시간 패스 등 다양한 상품을 통해 전국 어디서나 유연하게 공간을 이용할 수 있으며, 단일 멤버십 기준 국내 최대 규모 네트워크를 보유하고 있다.
이용자 분석 결과, 회원의 70%는 30~40대로 절반 이상이 프리랜서와 직장인이다. 주요 이용 목적은 업무(36.8%), 자기계발(18.7%), 공부(15.8%) 순으로 나타났으며, 취업·이직 준비(9.5%)와 투잡(8.0%) 수요도 확인됐다. 특히 44.7%는 과거 카페에서 작업하던 '카공족' 출신으로, 파이브스팟이 새로운 업무 거점으로 자리 잡았음을 보여준다.
서비스 만족도 역시 높은 수준을 기록했다. 공간 만족률은 98%, 서비스 만족도는 5점 만점에 4.9점으로 조사됐으며, 지인 추천 의사는 92%에 달했다. 만족 요인으로는 전국 최다 지점을 기반으로 한 접근성(33.3%), 일하기 좋은 공간 제공(27.5%) 등이 꼽혔다.
파이브스팟은 성장세에 힘입어 고객 소통을 확대하고 브랜드 경험을 강화하기 위한 '파이브스팟 캐릭터 공모전'을 개최한다. 이번 공모전은 브랜드 가치와 서비스를 직관적으로 전달할 수 있는 캐릭터 개발을 목표로 하며, 참가 접수는 오는 10월 12일까지 진행된다. 수상자에게는 최대 100만원 상금과 70만원 상당 무제한 패스 권이 제공되고, 참가자 전원에게는 10만원 상당 무제한 패스 7일권이 지급된다.
김대일 패스트파이브 대표는 “파이브스팟은 3040 프리랜서와 직장인의 새로운 업무 거점으로 확고히 자리 잡았다”며 “앞으로도 전국 어디서나 합리적인 비용으로 집중할 수 있는 환경을 제공하고, 공간 소비 트렌드를 선도해 나가겠다”고 말했다.
손지혜 기자 jh@etnews.com
