롯데면세점은 김포공항점에서 면세업계 최초로 장정맥 기반 바이오 인증·결제 서비스를 정식 오픈했다고 5일 밝혔다.
이번 서비스 도입으로 내국인 고객은 여권, 탑승권, 결제 카드를 제시할 필요 없이 휴대전화 번호를 입력하고 바이오 정맥을 인증하면 면세품을 구매할 수 있다. 면세점 이용 시 구매 절차에 따른 결제 대기 시간이 감소하고 고객들의 구매 편의성이 크게 향상될 것으로 예상된다.
해당 서비스는 관세청의 관련 제도 개선과 한국공항공사와의 협력으로 추진됐다. 고객이 김포공항 국제선 터미널 내 키오스크에서 장정맥 정보를 등록하면 롯데면세점은 이를 통해 본인 확인·탑승 정보를 제공 받아 구매 절차를 지원한다. 결제 카드는 한국공항공사의 애플리케이션 '스마트공항'에서 등록할 수 있다.
롯데면세점은 향후 서비스 만족도를 바탕으로 김해공항까지 확대 운영할 계획이다.
롯데면세점 관계자는 “앞으로도 면세업계 디지털 전환을 선도하고, 고객 경험을 높일 수 있는 다양한 혁신 서비스를 지속적으로 선보일 것”이라고 밝혔다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
