카페24는 이커머스 전용 애플리케이션(앱) 마켓 '카페24 스토어'의 누적 앱 다운로드 수가 100만회를 돌파했다고 20일 밝혔다.
지난 2018년 7월 출범한 카페24 스토어는 2020년 누적 앱 다운로드 수 10만회를 넘어선 데 이어 서비스 운영 7년 만에 100만회를 기록했다.
카페24 스토어는 클릭 몇 번으로 최신 이커머스 기능을 간편하게 쇼핑몰에 적용할 수 있는 온라인 사업자 전용 앱 마켓이다. 개발 관련 지식·인력이 전혀 없는 사업자도 카페24 스토어에서 인공지능(AI) 등 최신 기술을 기반으로 소비자 대상 직접 판매(D2C)) 쇼핑몰 기능을 손쉽게 확장할 수 있다. 전체 앱 중 AI 기술을 적용한 앱은 약 20%다.
카페24에 따르면 올해 상반기 카페24 스토어의 총거래액은 전년 동기 대비 약 80% 증가했다. 최근 3년 상반기 기준 거래액 연평균 성장률은 약 76%다.
김재은 카페24 에코플랫폼그룹장은 “AI 기반 상품 추천이나 각종 모바일, 할인·프로모션, 실시간 데이터 연동 등 다양한 신규 기능이 많이 출시되면서 카페24 스토어 거래액이 성장했다”고 설명했다.
설립 4년 만에 매출 600억원을 돌파한 언더웨어 브랜드 '베리시'는 채널코퍼레이션의 '채널톡' 앱의 AI 상담원 'ALF' 기능을 활용했다. 지난해 8월 기준 한달치 고객 문의 5320건 중 2339건을 AI가 자동으로 해결했다. 최근 베리시의 ALF 활용 상담 해결률은 62.3%에 달한다.
한 패션 브랜드는 카테노이드의 '찰나' 앱을 활용해 쇼핑몰 전면에 브랜드 정체성을 전하는 동영상을 상시 재생하는 기능을 적용했다. 이에 따라 기존 대비 페이지 로딩 속도를 81% 개선하고 체류 시간을 10% 늘렸다.
파트너 개발사도 함께 성장하고 있다. '알파리뷰' 등 앱 서비스를 제공하는 샐러드랩은 유료 고객사 수를 4년 만에 3000곳 이상으로 확대했다.
이에 따라 이달 기준 카페24 스토어의 카테고리별 앱 수는 지난해 동월 대비 50% 이상 늘었다. 마케팅, 물류, 결제, 재고관리 등 주요 솔루션 이외에 AI, 데이터 분석, 고객관계관리(CRM) 등 다양한 분야 앱이 대거 출시됐다.
이재석 카페24 대표는 “카페24 스토어의 성장은 국내 이커머스 생태계가 한 단계 도약하고 있음을 보여주는 신호”라면서 “AI가 일상화되는 시대를 맞아 모든 온라인 사업자가 첨단 기술의 주인공이 될 수 있는 생태계를 확장하기 위해 지원하겠다”고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
