인공지능(AI) 에이전트 기반 커뮤니케이션 플랫폼 기업 센드버드가 아마존웹서비스(AWS)와 전략적 협력 협약(SCA)을 체결했다.
센드버드는 AI 에이전트 역량을 확장하고 AWS와 공동 시장 진출 전략을 가속화한다. 아마존 베드록을 통한 아마존 AI 모델 '노바' 도입 등 AWS와 기술 통합을 강화할 계획이다.
센드버드는 AWS 마켓플레이스 신규 AI 에이전트와 도구 카테고리의 론칭 파트너로 참여, 자사 AI 에이전트를 디지털 카탈로그를 통해 제공하고 있다.
크리스 케이시 AWS APJ파트너십 디렉터는 “엔터프라이즈급 AI 서비스를 제공하는 AWS와 센드버드의 AI 에이전트 플랫폼이 결합되면 세계 조직들이 고객 경험을 한층 더 높은 수준으로 끌어올릴 수 있을 것”이라고 전했다.
김동신 센드버드 대표는 “AI가 능동적으로 행동하는 시대가 열리고 있다”며 “센드버드는 AWS와 협력해 생성형 AI 기반 브랜드들이 더욱 스마트하고 빠르게 개인화된 고객 지원을 대규모 제공할 수 있게 지원하겠다”고 말했다.
박종진 기자 truth@etnews.com
