인공지능(AI) 언어 데이터 전문 기업 플리토가 IBK기업은행 외국인 특화 점포에 AI 기술 기반 다국어 통번역 시스템을 공급했다.
챗 트랜스레이션 엔터프라이즈를 제공, 기업은행 안산외국인금융센터 내 5개 상담 창구에서 최대 38개 언어를 실시간 지원한다. 금융권에서 사용하는 전문 용어는 물론, 기업은행 전용 금융상품 등 고유명사에 대한 용어집 학습을 통해 언어별 음성 인식률을 개선했다.
이정수 플리토 대표는 “IBK기업은행과 협력으로 다양한 언어권의 외국인 고객들이 언어 장벽 없이 금융 서비스를 경험할 수 있게 됐다”며 “외국인 고객이 자국 은행처럼 쉽고 편안하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 혁신적인 AI 언어 데이터 기술 개발에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
박종진 기자 truth@etnews.com
