중소기업 CEO 10명 중 9명은 생성형 AI가 소속 회사의 비즈니스에 큰 변화를 가져다줄 것이라 생각하고 있다는 조사 결과가 나왔다.
휴넷이 중기 CEO를 대상으로 진행한 '생성형 AI 인식' 설문조사 결과, 응답자의 약 87%가 생성형 AI가 소속 회사의 비즈니스에 큰 변화를 가져올 것으로 예상했다. 이 중 46.4%는 '크다', 40.6%는 '매우 크다'라고 답했다.
이번 설문에는 휴넷이 운영하는 중소·중견기업 최고경영자 과정 행복한 경영대학 동문 CEO 207명이 응답했다.
생성형 AI가 직원들 업무 생산성 및 성과 향상에 기여할 것이라고 느끼는 비율은 86.9%에 달했다. 응답자 78.3%는 생성형 AI가 기업 인력난 해소와 직원 역량 강화에 도움이 될 것이라고 답해, AI에 대한 기업 CEO들의 기대가 큰 것으로 나타났다.
생성형 AI 도입 여부와 관련해서는 △회사에서 도입하진 않으나 직원들의 활용은 허용(46.4%) △회사에서 일부 부서 도입(27.5%) △회사에서 전사 도입(20.3%) 순이었으며, '회사에서 활용 금지' 응답자는 없었다.
생성형 AI 관련 교육을 진행하거나 계획 중인 기업은 전체의 80%에 달했다. 세부적으로는 △일부 부서·인력 선택적으로 진행(30.4%) △전 직원 교육 완료(18.8%) △일부 부서·인력 대상 교육 예정(21.7%) △전 직원 대상 교육 예정(7.2%)으로 응답했다.
이어 생성형 AI 교육이 필요한 분야(복수 응답)로 마케팅(58.0%), 사업기획(55.1%)을 가장 많이 꼽았다. 이어 △R&D(34.8%) △IT(33.3%) △영업(29.0%) △서비스(26.1%)가 뒤를 이었다.
설문에 참여한 중기 CEO들의 생성형 AI 활용도는 '주 1회 이상'(37.7%), '매일 활용'(24.6%), '활용하지 않는다'(21.7%), '월 1회 이상'(14.5%)로 나타났다. 대부분이 생성형 AI의 영향력은 크게 느끼고 있으나, CEO들의 활용도는 편차가 있는 것으로 보인다.
한편 휴넷은 중소/중견기업 CEO를 대상으로 하는 무료 최고경영자 과정 '행복한 경영대학' 16기를 모집 중이다. 지원 자격은 창립 3년 이상, 직원 수 30명 이상 기업의 CEO이며, 모집 기한은 오는 8월 25일까지이다. 보다 자세한 내용은 (사)행복한성공 홈페이지에서 찾아볼 수 있다.
정하정 기자 nse033@etnews.com
