SK C&C가 기업 업무 전반에 적용 가능한 생성형 인공지능(AI) 라인업을 구축했다.
SK C&C는 멀티 거대언어모델(LLM)과 연계해 기업에서 즉시 사용 가능한 맞춤형 생성형 AI 서비스 13종을 출시했다.
생성형 AI 서비스 13종은 AI 챗팅·코딩·보고서 제작 등 일반 범용 AI 서비스 3종과 인사·재무·회계·법무·규제준수·구매·물류·생산관리·연구개발(R&D)·IT개발·마케팅·고객관리 등 직무 영역별 전문 AI 서비스로 구성됐다.
SK C&C는 AI 프롬프트, 사내 데이터 저장소, AI 오케스트레이터로 구성된 AI 오케스트레이션 플랫폼과 국내외 LLM, 금융·제조 분야에서 수요가 많은 경량화 거대언어모델(sLLM)을 연계해 개발했다.
특히 생성형 AI 오케스트레이션 플랫폼에 AI 채팅 서비스 '마이챗(MY CHAT)'을 기본 서비스로 탑재, 일반 사무 활용도를 높였다.
마이챗을 설치하면 사내 데스크톱 가상화(VDI) 업무 환경에서도 완벽한 보안 상태를 유지하며 국내외 LLM을 사용할 수 있다.
직무별 전문 AI 서비스는 실제 산업 적용 사례를 기본 모델로 개발했다.
SK C&C는 생성형 AI 도입으로 인한 비용 증가, 정보오류·환각, 내부 데이터 유출 같은 우려도 해소했다.
생성형 AI 오케스트레이션 플랫폼에서 △파인 튜닝(미세 조정) △프롬프트 엔지니어링 △데이터 보안 및 권한 관리 등을 거치며 최적화된 LLM 및 sLLM 적용과 함께 보안 안정성을 확보할 수 있다.
특히 외부 LLM과 기업 내부 정보 검색 시스템을 실시간 결합하는 검색증강생성(RAG) 기반 스마트 에이전트 방식을 적용, 결과값에 대한 정확도도 높인다.
차지원 SK C&C G.AI그룹장은 “생성형 AI는 기업 내에서 일어나는 모든 업무 영역을 재창조할 수 있는 잠재력을 보유하고 있다”며 “맞춤형 생성형 AI 서비스를 활용하면 구성원이 효율적으로 업무에 활용하고, 비즈니스 밸류를 높일 수 있을 것”이라고 밝혔다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com
