롯데글로벌로지스는 '소비자중심경영(CCM) 위원회 출범식'을 개최했다고 12일 밝혔다.
소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 지속적으로 유지하는 것을 의미한다. 롯데글로벌로지스는 선언문을 통해 고객만족을 최우선 가치로 여기며 항상 고객 중심 기업 경영을 추구할 것을 결의했다.
롯데글로벌로지스는 CCM 추진 태스크포스(TF)를 구성해 소비자중심경영 체계를 구축한다. 또한 전 직원 교육을 통해 CCM을 확고하게 추진한다는 방침이다.
안재용 롯데글로벌로지스 최고고객책임자(CCO)는 “고객과 소통으로 상호 신뢰와 공감대를 형성하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 혁신을 추구할 것”이라고 말했다.
민경하기자 maxkh@etnews.com
