르노코리아자동차가 고객 만족도 향상과 경험 확대를 위한 통합적인 고객 경험 프로그램 'R: Xperience(르노 익스피리언스)'를 새롭게 선보인다.
첫 무대로 2023 서울모빌리티쇼 기간 킨텍스 제1전시관 야외 주차장에 R: Xperience 존을 마련하고 전 차종 시승 체험 행사를 진행한다. 방문 고객은 SM6 TCe 인스파이어, 더 뉴 QM6, XM3 E-TECH 하이브리드 등을 타볼 수 있다.
인공지능(AI)이 생성한 고객 아바타와 메타버스 차량을 함께 담아 유니크한 고객 프로필 이미지를 시승 체험 고객에게 증정하는 'AI 아바타 체험 존'도 운영한다.
르노코리아차 관계자는 “새롭게 론칭한 R: Xperience를 통해 상품과 서비스에 대한 지속적인 개선 활동을 고객이 다양한 방법으로 경험하도록 하겠다”고 말했다.
정치연기자 chiyeon@etnews.com
