하나금융그룹은 하나은행 주주총회를 거쳐 이승열 행장이 차기 하나은행장으로 취임했다고 2일 밝혔다.
이승열 신임 행장은 하나은행과 외환은행 통합 이전부터 외환은행 전략기획부장과 경영기획부장을 맡아 양행 간 시너지 창출 방향성을 제시했다. 통합 직후인 2016년부터 2018년까지 3년간 경영기획그룹장을 역임하며 은행의 수익 성장과 재무지표의 안정화를 이뤄내 통합 하나은행이 비상할 수 있는 토대를 구축했다. 작년 하나생명보험 대표이사 사장에 취임 후 고객 중심의 보험상품 판매 채널 확대와 상품 포트폴리오 개선을 이뤄내는 등 경영자로서의 능력과 성과가 입증된 '준비된 행장'이라고 회사는 설명했다.
이승열 행장은 취임사에서 높아지는 변화의 파고를 넘어 하나은행이 위기에 더 강한 은행, 리딩뱅크로 도약하기 위한 3대 과제로 '손님' '현장' '강점'에 집중할 것을 강조했다.
은행의 존재 이유인 '손님'에 집중해 모든 과정에서 고객을 최우선순위에 두고 고민할 것을 임직원에게 주문했다. 고객이 존재하는 '현장'에 집중해 권한과 책임을 과감하게 현장 앞으로 부여하기로 했다. 영업 현장의 토탈 마케팅 인재 육성은 물론 연금, IB, 글로벌, IT 등 핵심사업 분야 전문가를 양성해 하나은행만의 영업 차별화를 실현해내겠다고 말했다.
자산관리, 기업금융, 외국환 등 '강점'에 집중해 경쟁자들과 확고한 격차를 만들고 사람·조직·시스템을 한 단계 더 강화시켜 나갈 계획이다.
이승열 행장은 자신의 좌우명인 '이청득심(以聽得心, 귀를 기울여 경청하는 것은 사람의 마음을 얻는 최고의 지혜)'을 소개했다. 현장을 자주 방문해 현장의 소리에 귀 기울이고 직원들의 마음을 이해하는 공감, 직원의 마음을 울리는 공명, 모두가 하나의 마음으로 나아가는 공진을 실천해나가겠다고 다짐했다.
이승열 행장은 “리더는 어려운 일일수록 솔선수범해야 하며 모든 의사결정의 기준은 오직 하나은행이어야 한다”며 “조직 안에 경청과 솔직한 소통, 조직을 위한 단단한 신뢰를 구축해 '위기에 더 강한 은행' '건강한 하나은행'을 만들어 나가겠다”고 포부를 밝혔다.
배옥진기자 withok@etnews.com
