UiPath RPA – 태평양 API통신 시너지, 자동화된 실시간 업무처리로 생산성 극대화
연간 약 25,000시간 이상의 업무 시간 절감 효과
동국시스템즈는 법무법인(유한) 태평양(이하, 태평양)의 업무 자동화 1차 확산 프로젝트를 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.
태평양은 지난해 글로벌 엔터프라이즈용 자동화 소프트웨어 기업 유아이패스(UiPath)의 RPA를 도입하여 ‘사건 검색 자동화’ 시범 사업을 진행하였고, 2022년 상반기1차 프로젝트를 시작으로 본격적인 업무 자동화 환경 구축에 나섰다.
동국시스템즈와 태평양 전산팀은 이번 프로젝트로 태평양 자체 API 통신을 통해 실시간 자동화 처리가 가능해졌을 뿐만 아니라 구성원의 단순 업무는 줄고 누구나 편리하게 접근해 신속히 업무를 처리할 수 있어 효율성 향상과 더불어 비용절감까지 기대할 수 있다고 설명했다.
특히 사건 검색을 통한 변경 사항 확인부터 문서관리 시스템 등록까지의 사건 관리 전반을 RPA로 처리, 담당자의 업무 편의뿐만 아니라 빠른 정보 전달로 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있게 되었다.
또한 자동화 과정 중 담당자의 확인이 필요한 경우, 사람과 로봇의 협업 형태로 업무 처리가 이루어지는 UiPath 솔루션의 액션 센터(Action Center) 기능을 적용해 처리 정확도 및 업무 효율성을 높였다.
태평양 최승진 업무집행변호사는 “최근 법률 서비스 분야에서 리걸 테크(Legal Tech)가 빠르게 확산되는 가운데 선제적인 법률서비스를 제공해 온 태평양은 업무효율을 높이고 고객만족도를 향상시키기 위해 RPA도입을 결정하게 됐다”라며 “이번 RPA와 내부 시스템 간 실시간 업무 처리를 위한 API 통신이 시너지를 내 가시적 성과를 보이고 있어 그 적용 범위를 확대하고 있다”고 전했다.
동국시스템즈 RPA솔루션팀 김재남 팀장은 “대형 로펌의 복잡하고 다양한 업무특성을 UiPath 솔루션 강점 기술들을 적용하여 자동화 효과성을 높일 수 있었고, 이번 태평양 구축 모델이 대형 로펌 업무 자동화의 좋은 사례가 될 것이라 생각한다”라고 전했다.
태평양은 지난해부터 RPA를 도입하여 연간 약 25,000시간 이상의 업무 시간을 절감하였으며, 하반기 과제발굴을 통해 추가 확산 프로젝트를 준비 중이다.
전자신문인터넷 유은정 기자 (judy6956@etnews.com)
