SK렌터카는 산업정책연구원(IPS)이 주관한 '2022 국가서비스대상'에서 렌터카 부문을 3년 연속 수상했다고 14일 밝혔다.
국가서비스대상은 전문가들로부터 서비스 가치, 고객 만족도, 마케팅·커뮤니케이션 등을 평가해 부문별 우수한 서비스를 발표한다. 렌터카 부문 3년 연속 대상을 받은 SK렌터카는 장기렌터카 온라인 다이렉트 서비스 'SK렌터카 다이렉트'를 중심으로 자동차 이용 고객에게 신차부터 중고차까지 다양한 선택지를 제공한다.
이번 평가에서 신차 장기렌터카와 동일한 서비스로 중고차를 이용할 수 있는 '중고차 장기렌터카' 서비스가 주목받았다. 중고차 장기렌터카는 무사고, 등록일 기준 48개월 이하(2018년식 이상), 누적 주행거리 9만㎞ 미만 차량을 엄선해 신차급 상태로 상품성을 높인 서비스다.
SK렌터카 관계자는 “비대면 온라인 서비스를 기반으로 장기렌터카를 이용하려는 고객 니즈를 충족한 점을 인정받아 3년 연속 대상을 받게 됐다”며 “앞으로도 고객 수요와 시장 트렌드에 맞춘 서비스를 바탕으로 고객 가치를 높여갈 것”이라고 말했다.
정치연기자 chiyeon@etnews.com
