토요타·GM 그룹 꺾어
기아 1위·현대차 3위·제네시스 4위
현대자동차그룹이 미국 최고 권위의 품질조사에서 역대 최고 순위를 달성하며 글로벌 최고 수준의 품질을 인정받았다.
현대차그룹은 미국 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 10일(현지시간) 발표한 '2022년 내구품질조사(VDS)'에서 글로벌 15개 자동차그룹 가운데 가장 낮은 평균점수인 147점을 기록, 토요타(158점)와 제너럴모터스(172점)를 제치고 1위에 올랐다.
현대차그룹은 브랜드상 2개와 차종상 9개로 총 11개 부문서 입상하며 역대 최다 수상 기록을 경신했다.
브랜드별로는 기아가 1위(145점), 현대차가 3위(148점), 제네시스가 4위(155점, 고급브랜드 1위)를 기록해 역대 최고 성적을 달성했다.
이번 조사는 고급브랜드를 포함한 전체 32개 브랜드를 대상으로 진행됐다. 차량 구입 후 3년이 지난 고객들을 대상으로 184개 항목에 대한 내구품질 만족도를 조사한 뒤, 100대당 불만 건수를 집계했다. 점수가 낮을수록 품질만족도가 높음을 의미한다.
기아는 일반브랜드 1위에 오른 지난해에 이어 올해 전체 브랜드 1위를 차지하며 '최우수 브랜드상'을 받았다. 일반브랜드가 고급브랜드를 제치고 단독으로 내구품질조사 전체브랜드 1위에 오른 건 역대 최초다.
현대차는 7위를 기록한 전년 대비 순위가 네 계단 상승하며, 기아와 뷰익(147점)에 이은 전체브랜드 3위에 올랐다.
제네시스는 고급브랜드 4위를 기록한 전년 대비 순위를 세 계단 상승하며, 렉서스(159점)을 제치고 고급브랜드 1위(전체브랜드 4위)에 올라 '최우수 고급브랜드상'를 수상했다.
차종별로 △현대차 싼타페는 중형 SUV △현대차 쏘나타는 중형 △기아 쏘렌토는 중대형 SUV 차급에서 각각 1위에 올라 총 3개 차종이 '최우수 품질상'을 수상했다.
이어 △현대차 엘란트라(아반떼)는 준중형차 △현대차 투싼은 준중형 SUV △현대차 벨로스터는 준중형 스포츠카 △기아 스포티지는 준중형 SUV △기아 쏘울은 소형 SUV △기아 옵티마(K5)는 중형차 차급에서 각각 우수 품질상을 받았다.
현대차는 “지속적인 품질혁신 활동이 올해 내구품질조사 성적의 밑거름이 됐다”며 “우수한 성적을 거둔 결과는 앞으로 브랜드 이미지 제고와 판매 확대에 큰 기여를 할 것”이라고 기대했다.
<표2> 2022 내구품질조사(VDS) 결과 (자동차그룹 기준)
박진형기자 jin@etnews.com
