ABL생명은 편리한 보험금 청구를 위해 비대면 고객서비스 플랫폼에 '디지털 팩스(Fax) 보험금 청구 서비스'를 새롭게 추가했다고 2일 밝혔다.
이번 서비스는 고객이 팩스 기기를 이용해야 하는 번거로움 없이 ABL생명 홈페이지, 모바일 앱 등에 접속해 보험금을 청구할 수 있다. 본인인증 없이도, 피보험자와 수익자가 달라도 사망, 장해, 진단을 제외한 상해, 실손 등 최대 300만원까지의 보험사고에 대해 편리하게 접수할 수 있다. 다만 위임 청구나 위임 수령은 접수 불가하다.
최현숙 ABL생명 고객지원실장은 “점차 확산되는 언택트 시대 흐름에 발맞춰 앞으로도 고객 중심의 비대면 디지털 고객서비스를 강화해 나가겠다”고 말했다.
배옥진기자 withok@etnews.com
