IBM과 SAP가 지능형 산업 솔루션 개발에 나선다. SAP 지능형 제품군과 SAP 산업 클라우드 솔루션을 바탕으로 양사 인공지능(AI), 기계학습, 자동화, 분석 기술을 제공한다.
양사는 파트너십을 맺고 △산업별 지능형 프로세스 기반 워크플로우 혁신 △하이브리드 클라우드 솔루션을 통한 유연성 실현 △고객과 직원 경험 혁신 △프로세스 자동화로 트랜스포메이션 가속화를 추진하기로 했다.
양사가 개발하는 솔루션은 데이터 기반 비즈니스 의사결정을 지원한다. 산업용 기계·부품(IM&C) 업계 비즈니스 프로세스에 중점을 두고 산업용 장비 제조사 워크플로우 프로세스를 혁신, 생산성과 고객 만족도를 높인다. 통신업계에 대해서는 고객 응대와 백오피스 프로세스를 개선해 5세대(5G) 이동통신 투자 수익률을 높이도록 돕는다.
레드햇과 함께 SAP 매니지드 서비스를 온프레미스에서 제공하는 데 협력한다. 프라이빗 형태로 구축된 SAP 클라우드 플랫폼과 지원 서비스를 레드햇 오픈시프트에서 검증한다. 고객이 원하는 보안 수준을 제공하며 확장을 지원한다.
데이터 가치 창출을 위해선 SAP 고객 경험 포트폴리오와 퀄트릭스 경험 관리 솔루션을 활용한다. 경험 실효성을 측정해 고객 충성도를 강화하고 품질을 제고한다. IBM은 프로젝트 결과물에 SAP 경험 관리 솔루션을 포함시켜 차별화한 경험을 제공한다는 방침이다.
차세대 마이그레이션 팩토리 'IBM 액셀러레이티드 무브 센터'를 통해 지능형 기업 전환을 자동화하고 가속화한다. 사전 패키징 통합 방식으로 미리 구성된 산업별 템플릿과 자동화·구성 툴을 활용한다.
신규 솔루션은 IBM 이볼루션 플랫폼에 구현되며 SAP 비즈니스 테크놀로지 플랫폼(BTP)과 상호 운용된다.
오다인기자 ohdain@etnews.com
