KOTRA는 코로나19 바이러스 확산에 따라 증가 추세인 해외바이어 상담 수요에 대응하기 위해 화상상담장 10개를 추가 운용한다고 8일 밝혔다.
KOTRA는 이번 조치에 따라 총 15개 상담 인프라를 갖추게 됐다. 수시 방역은 물론 입구에 열 감지 카메라와 온도측정기를 배치해 안전한 비즈니스 공간을 제공한다. 업계 요구를 적극 수용해 오전 7시부터 개방한다.
화상상담은 KOTRA 서울 염곡동 본사 및 지방지원단, 기업 사무실, 자택에서 진행할 수 있다. 상담장은 국내기업과 바이어, 통역을 원활하게 연결하기 위한 컨트롤타워 역할을 한다.
8일 하루 미국, 일본, 러시아, 베트남, 터키, 그리스 등 해외바이어 35개사와 국내기업 70개사의 총 85건 상담이 진행됐다. 세계 최대 뷰티 전시회 '2020 이탈리아 볼로냐 뷰티전'이 기존 3월에서 9월로 연기되면서 볼로냐 전시회 바이어도 화상상담에 대체 참가했다.
수출 알선 사이트 '바이코리아'에 구축된 산업별 온라인 특별전과 연계한 화상상담 주간도 진행됐다. 특히 이라크 재건 프로젝트와 관련된 현지 바이어가 참가해 눈길을 끌었다. 온라인 특별관에 상품을 등록한 기업 일부에는 이라크 전력부 벤더 등록 기회가 주어진다.
성윤모 산업통상자원부장관은 이 날 화상상담장을 찾아 국내 참가기업을 격려했다. 성 장관은 이길범 KOTRA 유럽지역본부장과 화상 회의를 진행하며 유럽 수출기업 어려움을 듣고 개선책을 논의했다.
KOTRA는 지난 2월 중순부터 국내기업 1309개와 해외바이어 1073개 사이에서 총 2343건 화상상담을 지원, 2000만달러 규모 성과를 냈다. 앞으로 정부 산업활력 제고 대책에 따라 전국 지방지원단 내 화상상담장을 45개까지 늘릴 계획이다. 해외 화상상담 부스는 44개에서 2배 확대한다. 바이코리아 내 온라인 전시장은 현재 33개에서 연내 60개 규모로 키운다.
권평오 KOTRA 사장은 “코로나19로 국내 기업의 해외마케팅 어려움이 커졌지만 우리 수출을 디지털 방식으로 바꿀 기회도 있다”면서 “화상 상담 적용 범위를 취·창업까지 넓히는 한편 온라인전시회 등 비대면 마케팅 사업을 계속 확대하겠다”고 강조했다.
윤희석기자 pioneer@etnews.com
