고동진 삼성전자 사장은 갤럭시노트7 전량 교체 결정에 대해 손실은 크지만 고객 안전이 최우선이라는 입장을 밝혔다.
고 사장은 2일 갤노트7 폭발 관련 공식 발표 자리에서 “교체 관련 비용을 구체적으로 말하기는 어렵지만 굉장히 마음이 아플 정도의 큰 금액”이라며 “하지만 고객의 안전이 최우선이기 때문에 이 같은 결정을 내렸다”고 말했다.
그는 “다친 사람은 없지만 다칠 수 있는 확률이 있어 단순 배터리 교체는 안 된다고 생각했다”며 “금전 규모와 상관 없이 고객 안전과 품질, 고객만족을 우선 생각하는 게 맞다고 판단했다”고 설명했다.
안호천 통신방송 전문기자 hcan@etnews.com
