씨앤앰(대표 전용주)이 2010년 이후 처음으로 지난달 8000명 가입자 순증을 포함, 2월 셋째주까지 누적 1만 가입자 순증을 기록했다고 22일 밝혔다.
씨앤앰은 지난해 10월에서 12월까지 평균 약 2800명씩 가입자 감소를 기록했던 것과 비교하면 올 1월에만 3배이상 성장했다고 강조했다. 월 가입자가 8000명 이상 증가한 것은 2010년 이후 처음이라고 씨앤앰은 밝혔다.
신규 유치 고객수는 지난달 3만2000명을 기록했다. 이달 기준으로 3만3000명을 기록할 것으로 예상했다. 매출에 직접적으로 영향을 미치는 고가상품(씨앤앰 프리미엄, 패밀리 상품) 가입비율로 1월에만 63%로 급등해 최고치를 기록했다.
신규 서비스 역시 꾸준히 성장중이다. 2015년 초에 출시한 씨앤앰TV 와이파이(WiFi) 상품 역시 1년동안 10만 가입자를 돌파했다.
VoD 시청 횟수도 매월 증가 추세다. 2015년 11월부터 올 1월까지 VoD 시청횟수(Hit수)가 매월 6.5%와 11%씩 증가했다.
씨앤앰은 이같은 가입자 반등에 대해 지난 해 말 단행했던 ‘영업현장 중심 경영’ 결과라고 분석했다. 실제로 씨앤앰은 작년 12월에 가입자 만족도를 높이기 위해 기술지원과 영업조직을 합치고 조직구성을 간소화했다. 기존 본사 인력의 20%를 현장으로 보내는 등 가입자 서비스를 강화했다.
씨앤앰은 “단순히 케이블방송만을 서비스하는 회사를 넘어 홈 IoT사업, 독자적인 N스크린, 미디어 커머스 강화, 자회사인 IHQ를 통한 채널과 엔터테인먼트 사업의 시너지 등을 바탕으로 ‘홈서비스’ 기업으로 탈바꿈할 계획”이라고 밝혔다.
전지연기자 now21@etnews.com
