에이수스(ASUS)는 전자랜드프라이스킹과 사후지원(A/S) 접수대행 관련 협약을 체결했다고 28일 밝혔다. 전국 100여개 전자랜드 매장에 에이수스 공식 서비스 센터를 마련, A/S 관련 서비스를 상시 제공한다.
양 사는 에이수스 제품 A/S 접수부터 수리된 제품을 고객에게 전달하기까지 모든 과정을 전자랜드에서 지원하기로 했다. 대구, 울산, 부산 등에 마련된 ‘에이수스 로얄 클럽 서비스’를 비롯해 지방 거주 고객이 서울 용산 서비스센터, 공식 수입사를 찾거나 택배를 보낼 필요 없이 편리하게 A/S를 받을 수 있다.
서비스 대상은 노트북, 태블릿PC, 넷북, 멀티미디어, 디스플레이, 데스크톱PC, 올인원PC, 마더보드, 그래픽카드 등 에이수스 전 제품이다. 가까운 지정점의 출장 방문 서비스를 이용, 지정점 엔지니어의 방문 수리도 가능하며 바쁜 고객을 위해 택배를 이용한 픽업 및 리턴 서비스도 제공한다.
서형석기자 hsseo@etnews.com
