카페24를 운영하는 심플렉스인터넷(대표 이재석)은 온라인 전문 쇼핑몰에서 구매한 상품을 오프라인 매장에서 수령할 수 있는 ‘스토어픽업’ 서비스를 도입했다고 6일 밝혔다. 오프라인 수령지를 보유한 모든 국내와 해외직판 쇼핑몰에서 설정 가능하다.
스토어픽업 서비스는 고객이 온라인 쇼핑몰에 접속해 상품을 구매한 뒤 선택한 매장에 방문해 직접 체험해보고 수령할 수 있다. 주문내역은 결제완료 후 출력한 주문서나 모바일로도 매장에서 확인이 가능하다. 수령지 주소를 공항에 있는 매장으로 지정할 경우 인천, 제주 등의 공항에서도 픽업 가능하다.
온라인 쇼핑몰 운영자는 스토어픽업으로 접수된 주문건에 대해 해당 수령일과 장소에 상품을 준비해놓으면 된다. 매장을 찾아온 고객들을 대상으로 다양한 온·오프라인 통합마케팅이 가능하고, 수선이나 선물포장 등 부가서비스도 제공할 수 있다.
이재석 심플렉스인터넷 대표는 “온·오프라인 연계 서비스에 대한 쇼핑몰 운영자와 고객의 니즈가 급증해 ‘스토어픽업’ 서비스를 도입했다”며 “지속적인 O2O 서비스 고도화와 유관 서비스 확장으로 고객만족도를 높이고 한류 확산에 기여하고 싶다”고 말했다.
송혜영기자 hybrid@etnews.com
