현대차와 기아차 5개 모델이 미국 자동차 전문 컨설팅 업체 오토퍼시픽이 발표한 ‘2015 고객만족도 조사(VSA)’에서 차급별 1위를 차지했다.
현대·기아차는 △고급차 부문:기아차 K9(현지명 K900) △대형차 부문:K7(현지명 카덴자) △중형차 부문:현대차 쏘나타 △소형차 부문:기아차 쏘울 △소형 크로스오버SUV 부문:스포티지가 각각 해당 차급별 만족도 1위에 올랐다.
고급차 부문에서 1위를 차지한 기아차 K9은 고객만족도 점수가 역대 최고인 809점(1000점 만점)을 기록, ‘프레지덴트 어워드’도 함께 받았다. 종전 최고 기록은 작년 메르세데스-벤즈 S클래스가 기록했던 794점이다.
현대·기아차 관계자는 “기아차 플래그십 모델인 K9이 역대 최고점을 얻어 1위를 차지하는 등 향후 브랜드 이미지 제고와 판매 확대에 도움이 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.
올해로 19년째를 맞은 오토퍼시픽 고객만족도 조사는 지난해 9월부터 12월까지 신차를 구매한 6만6000명을 대상으로 총 50개 항목에 걸쳐 274개 모델 만족도를 평가해 22개 모델을 선정했다.
한편 현대차와 기아차는 지난달 미국 시장조사업체 제이디파워가 발표한 ‘신차품질조사(IQS)’에서 기아차가 21개 일반브랜드 중 1위, 현대차가 2위에 오르며 2년 연속 양사가 모두 최상위권에 오르기도 했다.
양종석기자 jsyang@etnews.com
