김종립 한국능률협회컨설팅 사장은 6일 경기도 고양시 일산구에 있는 킨텍스에서 2012 고객중심 경영혁신 콘퍼런스를 열었다. 올해로 20회를 맞은 이번 행사는 `시장 선도를 위한 고객가치 창출`을 주제로 열렸다.
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