“우리 스마트뱅킹 ‘원터치 서비스’가 앱 전문가로부터 좋은 평가를 받아 기쁩니다. 이러한 평가는 고객이 직접 내린 평가라고 생각합니다.”
이영태 우리은행 U뱅킹사업단 상무는 고객 관점에서 쉽고 편리하게 스마트뱅킹을 활용할 수 있도록 인프라 확충에 나선 점이 ‘기술성’과 ‘비즈니스 부문’에서 좋은 평가를 받는 데 기여했다고 설명했다. 실제로 우리은행은 국내 금융기관 최초로 스마트뱅킹 전용 금융상품을 개발하는 등 모바일 시대에 대비해 적극적인 행보를 보여왔다. 애플리케이션 첫 화면의 다이얼 메뉴 서비스와 보안 키패드 가로보기, 한글자판 등은 이러한 노력의 결과물이다.
이 상무는 “스마트폰의 대중화는 이미 우리 일상에 빠른 속도로 접목되고 다양한 비즈니스 모델을 만들어내고 있다”며 “스마트앱 평가지수가 앱 서비스의 품질을 향상시키는 또 하나의 상징이 될 것”이라고 전망했다.
아울러 그는 우리은행 역시 스마트 시대에 걸맞은 서비스를 지속적으로 제공할 것이라고 강조했다. “스마트뱅킹은 언제 어디서나 우리은행을 안전하게 이용할 수 있는 유비쿼터스 금융서비스 세상으로 안내할 것입니다. 앞으로 우리은행은 고객과 은행이 일대일로 맞춤 서비스를 받는 ‘내 손안의 우리은행’을 이끄는 ‘스마트 종합금융 포털서비스’로 발전하겠습니다.”
박창규기자 kyu@etnews.co.kr
