삼천리 `우수 고객센터 · 올해의 하티` 시상식

　삼천리는 3일 서울 여의도 본사에서 ‘2010년도 우수 고객센터 및 올해의 하티’ 시상식을 열었다.

　이번 시상식은 2010년도 한 해 동안 고객만족 성과가 가장 뛰어난 고객센터와 고객센터 직원들의 노고를 치하하기 위해 실시한 것이다.

　삼천리는 8개 고객센터가 우수 고객센터상을 수상했으며 상담원, SE, 검침·점검원 등 업무별로 총 15명의 고객센터 우수 직원이 ‘올해의 하티’ 상을 수상했다고 밝혔다.

　올해의 하티상은 삼천리가 지난 해 1월 선포한 SI(Service Identity)의 서비스 브랜드인 ‘세상과 인간을 향한 따뜻한 배려’라는 의미의 ‘Heart & Care’를 한 해 동안 가장 잘 실천함으로써 고객에게 최상의 서비스를 제공한 고객센터 직원을 선정해 주는 상으로, SI의 서비스 캐릭터인 ‘하티(Heartie)’에서 이름을 따 상 이름을 지었다.

　정순원 사장은 이날 “지난 한 해 동안 고객에게 선포한 SI의 진심 어린 실천으로 고객만족도평가(KCSI) 상승의 성과를 거뒀다”며 “고객과의 소통을 강화해 고객에게 더 큰 사랑을 받을 수 있도록 고객센터와 상생하는 파트너십이 중요하다”고 말했다.

　최호기자 snoop@etnews.co.kr