[기획]`기술지원 · 인력수급 문제`가 가장 큰 고민

　지방 이전 대상 공공기관들의 최고정보책임자(CIO)들은 IT센터 이전에 따른 시스템 유지보수 문제를 가장 큰 걸림돌로 지적한다. 시스템 유지보수 전문업체들이 대부분 수도권에 집중해 있기 때문이다. 지방으로 이전할 경우 제대로된 기술 지원 서비스를 받을 수 있을지가 고민스러운 것이다. 원거리에 있는 만큼 장애 발생시 복구 시간이 늘어날 가능성이 있다. 또 단순 유지보수 문제 뿐만 아니라 최신 기술 동향에 대한 정보 등을 습득하는 데도 한계가 있을 것으로 우려하고 있다.

　최현 국민연금공단 정보시스템실장은 “수도권에 IT업체들이 집중돼 있기 때문에 시스템 유지보수 문제를 어떻게 해결할지 고민스럽다”면서 “능력있는 전문가가 과연 지방에서 파견근무를 하려고 할지 모르겠다”고 우려했다.

　이에 따라 해당 공공기관 CIO들은 기존 시스템 운영 방안에서서 변화가 필요할 것으로 보고 있다. 자체 운영 비중을 높일지, 아니면 선택적 부분 아웃소싱을 추진할지, 지방 IT업체에 전체 IT아웃소싱 서비스를 맡길지 등을 선택해야 한다. 서울에 위치해 있는 업체를 아웃소싱 서비스 업체로 선정할 경우엔 이 업체와의 협력 체계를 장기간 유지해 나갈 수 있는 방안을 마련해야 한다.

　CIO들이 유지보수 문제만큼이나 예민하게 고민하고 있는 것이 인력 수급 문제다. 지방으로의 이전에 따라 기존의 IT인력들이 이탈할 가능성도 배제할 수 없기 때문이다. 특히 고급 인력들의 경우 지방 근무를 기피할 가능성이 더 높은 만큼 이 문제도 골칫거리다.

　이러한 어려움을 해결하기 위해 일부 기관들은 주 IT센터는 본사의 이전에 맞춰 지방으로 같이 옮기지만 백업센터는 서울이나 서울 근교로 두는 것은 대안으로 계획하고 있다. 한국도로공사, 근로복지공단, 한국예탁결제원 등이 아직 구체적인 계획을 수립하진 않았지만 백업센터를 현재 본사나 인근에 두는 것을 계획하고 있다. 시스템 장애 발생시 서울에 위치해 있는 IT 전문업체들로부터 신속하게 기술 기원을 받기 위해서다. 한국가스공사는 백업센터를 수도권에 별도로 구축하거나 인터넷데이터센터(IDC)에 아웃소싱하는 두 가지 방안 놓고 고심하고 있다.

　

성현희기자 sunghh@etnews.co.kr