UC 애플리케이션 시장 1000억 넘어설 듯

올해 국내 통합커뮤니케이션(UC) 애플리케이션 시장이 1000억원을 넘어설 전망이다.

하지만 여전히 기업의 UC 활용도가 높지 않아 전체 IT시장에서 UC 애플리케이션이 차지하는 비중은 크게 늘지 않을 전망이다.

한국IDC(대표 홍유숙)는 UC 애플리케이션 시장 전망 및 분석 보고서를 통해 지난해 864억원이던 시장이 올해 1000억원을 돌파할 전망이라고 발표했다. 또 향후 5년간 연평균 11.2%씩 성장해 2014년에는 약 1470억원의 시장으로 성장할 것으로 예상했다.

UC 애플리케이션은 통합메시지(UM), 인스턴트메시지(IM), 영상회의, 웹 및 음성회의, 콘택트센터, 모빌리티, 이메일, 팀 협업 및 기업용 소셜 네트워킹 등을 포함한다.

세부적으로는 이메일이 UC 시장의 절반에 가까운 비중을 차지했으며 콘택트센터가 두 번째로 큰 시장을 형성하고 있다. 두 시장 모두 보급이 거의 완료되면서 향후 큰 성장은 어려울 전망이다.

하지만 세 번째로 큰 시장인 영상회의 부문은 앞으로 기업의 비용절감 노력 때문에 크게 성장해 갈 것으로 관측했다. 또 모빌리티 부문은 현재 시장은 작지만 스마트폰 보급 확대로 성장 가능성이 큰 것으로 분석했다.

보고서에서는 경제위기로 인한 기업의 구매력 하락에도 불구하고 UC 시장은 지속적으로 성장했다고 분석했다.

한국IDC의 김영욱 연구원은 “하지만 UC 시장은 여전히 콘택트센터, 이메일, 영상회의가 주를 이루고 있을 뿐 기업의 UC 활용도가 높지 않아 시장의 규모도 작기 때문에 전체 IT 시장에서 차지하는 비중도 낮고 향후에도 크게 늘지 않을 것”이라고 예상했다.

홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr