LG-노텔, 비씨카드에 기존 전화기 활용 UC 구축

LG-노텔(대표 이재령)이 비씨카드의 통합커뮤니케이션환경(UC)을 구축했다고 13일 밝혔다.

기존에 사용하던 하이브리드 전화교환기(PBX)를 그대로 사용해 구축한 게 특징이다.

IP-PBX나 인터넷전화기 등 추가 장비 도입 없이 기존 PBX를 활용했다. 비씨카드 본사·콜센터·지점 등에는 LG-노텔의 하이브리드 PBX를 사용하고 있었다. 하이브리드 PBX는 아날로그, 디지털, 인터넷 전화기를 모두 지원하는 교환기다.

이번 UC환경 구축을 통해 비씨카드 직원들은 기존의 전화기와 개인 PC의 그룹웨어를 통해 메신저, 영상회의, 컨퍼런스 전화 등의 다양한 UC 기능을 활용하게 됐다. 또 교환기와 연동된 UC솔루션을 통해 아날로그 전화기에서도 다양한 통화기록 및 부재중 전화 내역을 확인할 수 있다.

LG-노텔 엔터프라이즈 국내영업총괄 이승도 상무는 “UC는 현실적으로 기존 통신장비와의 중복 및 추가 투자비용 등의 문제를 간과할 수 없다”며 “이번 구축 사례는 기존의 하이브리드 PBX를 통해 전국에 분산된 업무를 효과적으로 통합하려는 공공기관이나 기업의 모델이 될 것”이라고 말했다.

홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr