삼성SDS(대표 김인)가 추진하는 모바일 비즈니스 핵심은 ‘모바일데스크’다.
‘모바일 데스크’는 푸쉬 기술 기반의 엔터프라이즈 모빌리티 서비스(EMS)로, 24시간 언제 어디서나 업무를 수행할 수 있도록 기업 환경에 최적화된 스마트 오피스 서비스다.
스마트폰을 비롯 다양한 모바일 단말기로 e메일과 결재, 일정관리, 직원조회 등 다양한 모바일 오피스 구현이 가능하다.
삼성SDS는 ‘모바일 데스크’에 최신 암호화 알고리즘을 적용한 검증된 보안기술을 적용했다. 또 실시간 메일중계센터인 NOC(Network Operating Center) 서비스를 이용, 이동통신사에 데이터를 저장하는 기존 방식보다 우수한 보안성을 자랑한다.
단말기 분실 시에는 해당 번호가 기업 전산시스템에 접속할 수 없도록 차단되며, 분실된 단말기에 저장된 정보는 원격으로 삭제가 가능하다.
‘모바일데스크’는 마이크로소프트 익스체인지(MS-Exchange)와 IBM 도미노(Domino) 등 글로벌 표준 그룹웨어는 물론 삼성SDS 에이큐브(ACUBE) 핸디소프트 그룹웨어 등을 지원한다.
또 조직의 전반적인 운영, 관리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 적절한 형태로 구성·전달하는 MIS(Management Information System)를 비롯 영업기회 관리 및 실시간 영업정보 전달 등 영업인력에 대한 다양한 정보를 지원하는 SFA(Sales Force Automation), 고객의 서비스 요청을 모바일에서 실시간 모니터링하고 처리할 수 있는 FFA(Filed Force Automation) 및 통합커뮤니케이션(UC Unified Communication) 인스턴트메신저(IM Instant Messenger) 등 다양한 솔루션도 제공한다.
삼성SDS는 안드로이드와 바다 기반의 스마트폰에도 ‘모바일데스크’를 적용하는 등 스마트폰 시장 변화에 빠르게 대응할 계획이다.
