브리핑/ CJGLS, 택배서비스 우수 인증제도 실시

　

　 CJ GLS가 서비스 품질 향상과 고객 만족 강화를 위해 ‘택배 서비스 우수 서비스 마스터(Service Master·배송기사) 인증제도’를 실시하고, 우수 배송 기사에 인증서를 수여했다. 인증제는 고객을 직접 마주하며 체감 서비스 수준에 가장 큰 영향을 미치는 배송기사와 대리점 서비스 질을 향상시키기 위한 것으로, 경력 2년 이상의 장기 근무한 배송기사 중 일정 수준 이상의 평가를 받은 우수 직원을 선발해 서비스 인증서를 수여하고 매월 일정액의 인센티브를 지급해 고객 서비스 향상을 위한 동기를 부여한다는 방침이다.