SAP코리아, 서포트 요율 작년과 동일 적용

SAP코리아(대표 형원준)는 올해 엔터프라이즈 서포트 요율을 2009년과 동일하게 적용한다고 밝혔다.

SAP코리아는 적극적인 고객 만족 실현의 일환으로 새롭고 포괄적인 지원 모델을 공개했다. 이 지원 사항에는 SAP 엔터프라이즈 서포트(SAP Enterprise Support) 서비스 및 SAP 스탠더드 서포트(SAP® Standard Support) 옵션이 포함된다. 모든 고객들은 자신들의 요구사항에 맞는 최적의 옵션을 선택할 수 있다.

기존 및 신규 SAP 고객들은 SAP의 글로벌 IT 지원의 수준을 선택할 수 있다. SAP 스탠더드 서포트는 업데이트, 문제 해결, 지식 이전, 품질 관리 등 IT 환경을 최신 상태와 안정적으로 유지하기 위한 지원 기능을 제공한다. 보다 많은 지원을 원하는 고객들을 위해 SAP는 SAP 맥스어텐션 서포트나 SAP 세이프가딩 서비스 등의 보조 지원 사항을 제공한다.

김인순기자 insoon@etnews.co.kr