코원시스템(대표 박남규)이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 제18차 ‘한국산업고객만족도(KCSI)’ 조사에서 MP3플레이어 부문 1위에 꼽혔다. 코원은 음질·부가기능 등 전반적인 제품 만족도에서 경쟁사를 제치고 최고 점수를 얻었다. 또 지속적인 거래 의사를 묻는 재구입 의향 평가 항목에서 경쟁사에 비해 월등히 높은 점수를 얻어 전체 평가 1위를 차지했다.
박남규 코원 사장은 “실제 사용하는 소비자가 평가한 고객만족지수라는 점에서 남다른 의미가 있다”며 “앞으로 항상 고객 중심의 차별화된 서비스와 지속적인 품질 혁신을 하겠다”고 말했다.
코원은 오는 25일까지 자사 홈페이지에서 ‘고객만족도 1위 기념 감사 이벤트’를 실시해 프리미엄 MP3 제품 ‘코원 S9’ 등 경품을 준다. KCSI는 주요 산업의 제품이나 서비스를 사용하는 실제 소비자를 대상으로 매년 실시하는 고객만족도 조사다.
이수운기자 pero@etnews.co.kr
