이원준 엑센추어 사장 “불황일수록 유통 IT혁신이 절실”

　 유통업계가 불황을 극복하기 위해서는 반드시 IT혁신이 필요하다는 주장이 제기됐다.

대한상공회의소가 8일 상의회관에서 개최한 ‘불황극복을 위한 유통산업 IT혁신 세미나’에서 이원준 액센추어 사장은 “최근 글로벌 금융위기, 경기침체, 신종 인플루엔자 확산 등으로 건강에 대한 소비자들의 불안감이 확산되고 있다”며 “이럴 때일수록 유통업계는 IT혁신을 통해 소비자들에게 정보를 신속하게 제공해야 한다”고 주장했다.

그는 “현재와 같은 불황을 극복하기 위해서는 소비자들의 특성을 읽어내는 것이 중요하다”며 “소비자 트렌드를 바탕으로 IT혁신을 적용해야 한다”고 덧붙였다.

이 사장은 또 “최근 소비자들이 환경문제에 높은 관심을 보이고 있는 점도 주목해야 한다”며 “환경 친화적 상품과 서비스, 판매정책이 어느 때보다 중요하다”고 강조했다.

이날 세미나에는 IT혁신 성공사례도 소개됐다. 주제발표에 나선 성준경 오픈타이드 상무는 “미국 생활용품 제조사인 콜게이트사가 2006년 자사 정보시스템을 소매기업 현금등록기에 연결하면서 불황을 극복했다”며 “이로 인해 소매기업의 판매동향을 모니터링할 수 있었고 수요를 감안한 생산조절이 가능하게 됐다”고 말했다.

실제 98%의 정확한 수요예측을 바탕으로 최근 3년간 1억5000만달러의 비용을 절감했고 글로벌 시장의 업무통합을 지원하는 소프트웨어를 설치해 4억3000만달러를 절약한 사례도 제시했다.

김동석기자 dskim@etnews.co.kr