LG파워콤, 초고속인터넷 영업 재개

LG파워콤이 초고속인터넷 가입자 모집을 위한 영업 재개에 돌입했다.

LG파워콤(대표 이정식)은 방송통신위원회의 초고속인터넷 영업정지 제재가 해제됨에 따라 24일부터 초고속인터넷 엑스피드 영업을 재개한다고 밝혔다.

LG파워콤은 영업 재개와 동시에 고객서비스 제고를 위해 개통 및 장애처리 서비스를 개편하는 동시에 ‘엑스피드’ 속도가 저하되는 광랜 가입자에 대해 사전에 속도 저하를 인지해 품질을 개선하는 비포서비스(BS) 제도를 확대, 원격진단을 통한 조기 문제 해결과 AS기사 즉시 출동체계를 운영한다.

개인정보 보호 대책과 관련, LG파워콤은 고객의 선택권을 보장하고 개인정보 제공 목적별 분리 동의를 통해 개인정보 관리를 강화하기 위해 개인정보 수집, 이용, 위탁, 제공에 대한 개별 동의를 받기로 했다.

또 서비스 가입시 휴대폰 인증 등 본인 인증 강화를 통해 명의 도용을 원천 차단하고 본인 확인 후 개인정보 동의 내용을 고지하는 등 동의를 명확화해 고객의 신뢰를 높여 나갈 예정이다.

이와 함께 LG파워콤은 LG텔레콤과 협력을 확대, 온-오프라인 프로모션과 오프라인 제휴매장 영업, 아파트 가·방판 영업 등 대면영업 중심의 직접 영업채널을 확대해 나가는 한편 우수 대리점 육성 등을 통해 간접 영업채널 역량 제고도 병행한다.

LG파워콤은 ‘엑스피드 프라임’ 신규 가입자의 모뎀 임대료를 3년 약정시 월 3000원에서 무료로, 2년 약정시 월 4000원에서 월 1000원으로 조정해 소비자의 가계 통신비 부담을 덜어주기로 했다.

김원배기자 adolfkim@