오라클, 소셜 CRM 애플리케이션 신제품 2종 발표

오라클(www.oracle.com)은 21일부터 5일간 미국 샌프란시스코에서 개최되는 오라클 최대 기술 컨퍼런스인 ‘오라클 오픈월드 샌프란시스코 2008 (Oracle OpenWorld San Francisco 2008)’에서 오라클 소셜 애플리케이션 프레임워크에 기반한 오라클 소셜 CRM 애플리케이션 신제품 2종을 발표했다.

이번에 발표된 신제품 오라클 세일즈 캠페인(Oracle Sales Campaigns) 및 오라클 세일즈 라이브러리(Oracle Sales Library)는 오라클 시벨 CRM 및 오라클 온디맨드를 보완하여 영업인력의 생산력을 향상시키고자 고안되었다. 이들 신제품은 하부로부터 협력을 촉진함으로써 영업인력의 생산성 및 효율성을 향상할 수 있도록 지원한다.

오라클 세일즈 캠페인은 태깅(Tagging), 레이팅(rating) 및 코멘트와 같은 소셜 네트워킹 기능으로 영업 캠페인 등에 사용된다. 이를 통해 영업 대표자들은 그들의 이메일 마케팅 캠페인의 효율성을 보다 신속하게 관리, 분석하고 보다 높은 반응 속도와 리드 전환을 제공해 높은 수익률의 입증된 프로그램을 실행할 수 있다.

전자신문인터넷 장윤정 기자linda@etnews.co.kr