LG파워콤, 고객센터 업무 전담 자회사 설립

　LG파워콤(대표 이정식)은 고객센터 업무를 전담할 자회사 ‘씨에스원파트너’를 설립하고 이석재 강남지사장을 대표이사로 선임했다고 2일 밝혔다.

이번에 신설된 씨에스원파트너는 LG파워콤이 100% 출자한 법인으로 LG파워콤의 고객상담 업무만 전담하게 된다.

LG파워콤은 “고객센터 업무 전담 자회사를 설립한 것은 초고속인터넷, 인터넷(IP)TV, 인터넷전화 등의 가입 고객이 증가함에 따라 기존 가입자 및 일반고객에 대한 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객밀착경영을 실현하기 위한 것”이라고 설명했다.

그동안 LG파워콤은 외부업체에 위탁해 고객센터를 운영해왔으나 이번 전담 자회사 설립으로 고객정보 보호 강화를 통한 고객서비스 차별화를 기대할 수 있게 됐다.

황지혜기자 gotit@