[강상구의 성공키워드](3730벤치마킹의 기대 효과

　기업이나 단체에서 벤치마킹에 기대하는 효과는 무엇일까. 첫째, 조직 내부 간의 소극적인 경쟁으로서는 도약할 수 있는 기회를 잡기 힘들다. 둘째, 글로벌 경쟁의 소용돌이 속으로 들어가 외부의 세계적인 기업과 무엇이 다른지 직접 비교함으로써 진정한 경쟁력 차이를 인식한다. 셋째, 이것을 기초로 기업의 실적을 최고의 수준으로 향상시킨다. 넷째, 벤치마킹의 대상은 현존하고 있는 기업의 실적이나 업무 프로세스다. 생각 속에 존재하고 있는 이상형과는 다르게 실적이 이미 입증된 것이기에 이것을 직접적인 목표로 적용할 수 있다. 다섯째, 대상 기업의 베스트 프랙티스를 도입해 현재의 업무 프로세스와 비교하면 그 취약점이 명백하게 드러나므로 구성원의 위기 의식을 불러 일으킨다. 여섯째, 상대방의 우수 사례는 혁신 촉진의 매개체가 된다. 일곱째, 벤치마킹의 대상인 베스트 프랙티스는 현존하는 사례임으로 경영혁신을 시도할 때 조직 내부의 합의를 이끌어 내기가 쉽다.