한국오라클, LG텔레콤에 마스터데이터매니지먼트 공급

　한국오라클(대표 표삼수 www.oracle.com/kr)은 LG텔레콤(대표 정일재)에 자사의 MDM(마스터 데이터 매니지먼트) 구축을 완료했다고 15일 밝혔다.

　LG텔레콤은 오라클 MDM 솔루션의 일부인 고객데이터허브(CDB:Customer Data Hub) 및 제품데이터허브(PDH:Product Data Hub)를 기반으로 차세대 고객 관리 및 빌링 시스템을 구축했다. 이 제품은 고객관계관리(CRM), 과금(빌링) 프로세스를 통합함으로써 고객 서비스 품질을 향상할 수 있도록 도와준다. 또한 전방위적으로 수집한 고객 선호 및 소비 내역 데이터를 기반으로 뛰어난 차별화된 서비스가 가능하게 한다.

유형준기자@전자신문, hjyoo@