EBS, 시청자 상담 서비스 일원화

　 EBS가 17일부터 시청자 상담 서비스를 일원화한다.

이에 따라 EBS는 시청자 상담전화를 1588-1580으로, 인터넷 상담은 helpdesk@ebs.co.kr로 통합 운영한다.

EBS는 지금까지 EBS 사이트와 수능 (EBSi), 영어교육(EBSe), 어학학습(EBSlang) 등 개별 사이트마다 별도의 상담전화와 인터넷 상담 서비스를 운영했다.

EBS 관계자는 “이번 조치는 올해 EBS 교육 2.0의 10대 추진목표의 하나인 ‘시청자만족 시스템 구축’의 일환”이라며 “시청자에게 보다 빠르게 원스톱 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 설명했다.

김원배기자@전자신문, adolfkim@