인터파크, 고객만족도 인터넷쇼핑몰 부문 연속 1위

　인터파크(대표 이상규)는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 제16회 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 인터넷쇼핑몰 부문 5년 연속 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다.

　KCSI는 국내에서 가장 오래된 고객만족도 지수로, 이번 조사에서 인터파크는 특히 상품검색·비교의 용이성, 풍부한 상품정보, 다양한 상품군, 고객 문의 및 불만 응대, 배송서비스, 쇼핑몰 신뢰도 등의 평가항목에서 높은 점수를 얻었다.

　이상규 사장은 “제도적으로 명시한 소비자 보호 자율규제를 적극 실천함으로써 고객들에게 높은 신뢰감을 줄 수 있었다”면서 “소비자 만족도를 지속적으로 향상시켜 나가는 데 전사적인 노력을 기울일 것”이라고 말했다.

　서한기자@전자신문, hseo@