SK텔레콤, 능률협회컨설팅 주관 고객만족도 평가 10년 연속 1위 수상

　SK텔레콤(대표 김신배)은 한국능률협회 컨설팅에서 주관한 한국산업의 고객만족도(KCSI) 평가에서 이동통신 부문 10년 연속 1위를 수상했다고 밝혔다.

　SK텔레콤은 3월 한국생산성본부 주관 국가고객만족지수(NCSI) 조사에서 10년 연속 1위를 한데 이어 9월 한국표준협회에서 주관하는 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서도 8년 연속 1위를 수상하는 등 3대 기관 평가에서 모두 1위에 오르는 영예를 누렸다.

　SK텔레콤 CV추진실 박영규 상무는 “2008년에도 사회적 책임을 다할 수 있는 다양한 고객 가치 혁신 프로그램을 지속적으로발굴추진할 것”이라고 밝혔다.

　정진영기자@전자신문, jychung@etnews.co.kr

　사진=SK텔레콤은 고객의 신속하고 정확한 고객센터 이용을 위해 ‘직전 상담원 연결제’와 ‘모바일 고객센터 자동연결 서비스’를 도입했다.