[강상구의 성공키워드](158) 좋은 관계 유지방법

　최고경영자들은 인재를 확보하고 고급 두뇌를 양성하는 데 관심이 많다. 이건희 삼성 회장은 “천재 한 명이 10만∼20만명을 먹여 살린다”는 말을 한다. 사람을 얼마나 중요하게 생각하는지 짐작할 수 있는 대목이다.

　그렇다면 사람과 좋은 관계를 유지하려면 어떻게 해야 할까. 첫째, 진심어린 관심이 필요하다. 아무리 무딘 사람도 상대방이 나를 진심으로 대하는지 아닌지 직감적으로 알 수 있다. 둘째, 상대방을 존중한다. 인간은 누구나 다른 사람으로부터 존중받기를 원하며 자신의 가치를 인정해주는 사람을 선호하기 마련이다. 어린 아이도 자신의 가치를 인정해주는 사람을 따른다. 셋째, 공통점을 찾는다. 넷째, 상대방의 위치에서 생각한다. 역지사지(易地思之), 즉 상대방을 먼저 생각하는 마음을 가져야 인간관계에 어려움을 겪지 않을 수 있다. 다섯째, 사소한 것이라도 칭찬한다. 칭찬은 고래도 춤추게 한다. 하물며 사람은 어떠하겠는가. 칭찬은 강력한 힘을 가지고 있어 아낌없이 칭찬을 하면 마음을 열게 돼 있다.

　S&P변화관리연구소장, ksk@spcm.net