배성기 한국생산성본부 회장은 15일 아시아생산성기구(APO) 회원국 중 일본·대만·인도 등 13개 국가의 고객만족지수 측정 및 심사 전문가, 정부관계자 18명을 초청해 서울 명동 이비스 앰배서더 호텔에서 ‘소비자 서비스 강화연수-고객만족지수’ APO 연수 프로그램을 개최했다.
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