쓰리소프트, 행자부 국민참여포털에 검색솔루션 공급

　쓰리소프트(대표 이석배 www.3soft.com)가 영국 오토노미의 검색 솔루션 ‘케이투 엔터프라이즈(K2 Enterprise)’로 행정자치부 온라인 국민 참여 포털(참여마당신문고 www.epeople.go.kr)에 통합 검색 및 정보 자동분류 시스템 구축을 완료했다고 2일 밝혔다.

　행자부의 참여마당신문고는 국민들이 신청한 고충민원, 국민제안을 온라인으로 접수하고 자동분류, 처리 및 진행과정과 처리결과를 통보하는 서비스로, 정부 정책에 대한 실시간 토론을 통해 국민들의 다양한 목소리를 수렴하는 대국민 참여 포털이다.

　이번에 쓰리소프트가 공급한 케이투에는 정보 자동분류체계 생성 및 지원 기능 애플리케이션 ‘인텔리전트 클래시파이어’가 내장돼, 기업 및 기관 내의 정보를 특성에 맞게 분류 구조를 생성· 적용 및 관리하며, 정보 관리자는 이를 통해 보다 쉽고 효율적으로 분류체계 생성·분류 규칙 키워드 추출·검색 품질 검증 등을 할 수 있다.

　이에 따라 참여마당신문고를 통해 신청한 고충민원, 제안을 온라인 상에서 실시간 분류해 처리 관련 기관을 추천해줘, 보다 신속한 민원 처리 서비스가 가능해졌다.

　한편 이번 프로젝트는 작년 전 중앙행정기관의 민원정보시스템과 참여마당신문고 포털과의 통홥 완료 후, 부산지역 17개 자치단체 및 3개 공공기관(한국수자원공사, 소비자보호원, 국민건강보험공단)을 통해 제게된 민원도 참여마당신문고와 연계하는 2단계 확대 사업이다.

　최희재기자@전자신문, hjchoi@