고객센타 전문 IT서비스 업체인 이노베이션인포테크널로지(대표 강보선, 이하 EIT)는 CRM 아웃소싱 전문업체 CIC코리아(대표 이와미 코이치)와 공동으로 경기도청 콜센터 ASP사업을 수주했다고 19일 밝혔다.
이에 따라 EIT는 콜센터 시스템을 설계·분석·구축하며 CIC코리아는 콜센터 운영을 담당하게 된다. 내달 8일 오픈 예정인 경기도청 콜센터는 수원시와 경기도 내 대민상담업무를 진행할 예정이다.
한편 EIT는 자체기술로 개발한 녹음장비, 아웃바운드 솔루션 등을 보유하고 있으며 중국을 비롯한 해외시장 진출도 추진 중이다. EIT는 올해 공공, 유통, 금융부문에서 70억원의 매출을 달성할 계획이다.
윤대원기자@전자신문, yun1972@
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