[강상구의 성공 키워드](48)문화를 이해하라-커뮤니케이션편

　미국 인류학자 로라 보하난은 나이지리아 티브족을 관찰하면서 셰익스피어의 햄릿에 대한 이야기를 들려주었다. 덴마크의 왕자인 햄릿이 부왕을 독살해 왕위에 오르고 왕비인 자신의 어머니와 결혼한 삼촌에게 복수하기 위해서 친구의 도움을 받아 삼촌을 죽이는 내용의 얘기다. 그녀는 동생이 형수를 취하는 것은 부도덕하고 왕이 죽으면 아들이 왕위를 계승하기 때문에 원칙에 맞지 않음을 강조했다. 그러나 얘기를 듣던 부족의 원로들은 반응이 없었다. 티브족은 형이 죽으면 동생이 형수를 취하고 왕이 죽으면 동생이 그 자리를 물려받기 때문에 독살문제를 떠나서는 아무런 문제가 없고 당연한 것이었다.

　문화란 민족이나 조직에 따라 상대적인 것이다. 통상 보편적이라고 믿고 있는 가치나 윤리 도덕이 문화적 배경에 따라 다르게 해석된다. 커뮤니케이션을 잘하기 위해서는 먼저 문화를 이해하는 것이 필수적이다.

S&P변화관리연구소장, sddskk@hanmail.net