KT전남본부의 PC원격 서비스 인기

　KT전남본부(본부장 김영권)는 전국에서 처음으로 고객을 대상으로 실시하고 있는 ‘PC 원격 서비스’가 호응을 얻고 있다고 23일 밝혔다.

　지난 5월부터 전남본부가 자체적으로 KT 초고속인터넷서비스 메가패스 가입자를 대상으로 실시하고 있는 이 서비스는 월 평균 2000여명의 고객이 이용했을 정도로 좋은 반응을 얻고 있다.

　이 서비스는 직원이 고객 PC에 원격 접속해 각종 바이러스 치료와 악성코드 제거, 불필요한 파일 삭제, 무선랜카드 드라이버 및 접속프로그램 업그레이드 등을 해주고 있다. 이와 함께 고객PC 성능향상을 위한 솔루션 교육과 상담내용 메일 통보, PC 애프터서비스(AS)업체 등 다양하고 유익한 정보도 제공하고 있다.

　김영권 본부장은 “단순히 고객 모집에 그치지 않고 PC 점검과 정보 제공 등을 통해 지속적으로 관리하고 있다”면서 “고객과의 밀착경영을 위한 고객지원시스템을 더욱 강화해 나가겠다”고 말했다.

광주=김한식기자@전자신문, hskim@