관련 통계자료 다운로드 SW분야 대 중소기업 상생협력 만족도 SW산업에서 진행되는 ‘대·중소기업 간 상생협력’에 대해 대기업은 절반 정도가 만족한 데 비해 중소기업의 만족도는 12%에 불과해 양측의 체감이 크게 다른 것으로 나타났다. 특히 ‘자금지원’과 ‘마케팅 협력’ 분야에서 대기업과 중소기업의 만족도는 가장 큰 격차를 보였다.
이 같은 결과는 한국소프트웨어산업협회(회장 최헌규)가 SW분야 대·중소기업 62개사를 대상으로 실시한 ‘대·중소기업 상생협력 만족도’ 조사 결과에서 나타났다.
15개 항목을 5점 척도로 조사한 결과 대기업의 평균 만족도는 ‘50.0%’로 나타난 데 비해 중소기업의 평균 만족도는 ‘12.1%’로 대·중소기업 간 전반적인 만족도 차이가 컸다.
가장 큰 격차를 보인 분야는 ‘적절한 자금지원’과 ‘마케팅 상호협력’으로 대기업은 ‘45.0%’와 ‘25.0%’의 만족도를 보인 데 비해 중소기업은 조사업체 전체가 불만족스럽다고 응답했다. ‘정보공유의 원활도’ 역시 대기업 ‘35.0%’, 중소기업 ‘6.1%’로 나타났으며 ‘사업협력 분야의 상호교류’는 대기업이 ‘60.0%’로 만족한 데 비해 중소기업의 만족도는 ‘12.1%’로 낮았다.
대·중소기업 의견이 근접한 분야는 ‘현금결제 비중의 증가’로 대기업은 ‘50.0%’, 중소기업은 ‘30.3%’의 만족도를 보였다.
협회 측은 “지난해 12월 ‘SW산업 발전 전략보고회’ 이후 대·중소기업 상생을 위해 다양한 개선방안이 마련됐지만 아직 중소기업들이 체감할 수준은 아니다”며 “대기업 위치에서만 만족하지 않고 중소기업도 공감할 수 있는 실질적인 상생작업이 절실하다”고 말했다.
윤대원기자@전자신문, yun1972@
◇대기업은 인정, 중소기업은 전혀=조사대상 전체 15개 항목 가운데 11개 항목에서 대기업과 중소기업의 만족도는 큰 차이를 보였다. 이들 항목에는 자금·사업협력·결제 등 상생과 관련해 중소기업이 가장 절실히 원하는 부분이 몰려 있다는 점에서 더욱 심각하다.
‘적절한 자금지원’에 대한 만족도를 물은 결과 대기업은 45.0%가 만족한다고 응답했지만 중소기업은 한 건도 없었다. ‘마케팅 상호협력’도 마찬가지. 대기업은 25.0%의 만족도를 보였으나 중소기업은 0%였다.
고질병인 대금결제와 관련한 만족도 역시 양측 간 격차는 컸다. 대기업이 60.0%로 대체로 만족한 데 반해 중소기업은 불과 18.2%에 그쳤다. ‘사업협력 분야의 상호교류’ 역시 대기업이 60.0%로 만족도가 높은 데 비해 중소기업은 12.1%로 낮아 비슷한 패턴을 보였다. ‘교육 및 인재교류’에서는 대기업 50.0%, 중소기업 3.0%가 만족했다. 또 ‘SW표준하도급계약서’ 85.0%와 9.1%, ‘사전서면 교부 이행’ 80.0%와 12.1%, ‘부당한 가격인하 개선’ 45.0%와 6.1%, ‘신기술 개발 협력’ 30.0%와 3.0%, ‘SW제값받기 정착’은 70.0%와 3.0%의 만족도를 보였다.
◇상생 결실도 보여=일부 대·중소기업 상생작업의 결실을 엿보이는 항목도 있다. 전체 설문에서 대·중소기업 의견이 가장 근접한 분야는 ‘현금결제 비중의 증가’로 대기업 50.0%, 중소기업 30.3%의 만족도를 보였다. 또 ‘성실한 납기일 준수 여부’에서는 대기업 85.0%가 긍정적으로 평가했고 중소기업도 42.4%가 만족했다.
협회 측은 “납기일을 정확히 맞추는 분위기가 대금을 현금으로 결제하는 것에 영향을 주는 것으로 판단된다”며 “일부지만 업계의 노력으로 상생분위기를 만들어 갈 수 있다는 점을 보여준 데에서 의미를 찾을 수 있다”고 설명했다.
◇상생에 정부 지원도 절실=대·중소기업의 포괄적 상생에 정부 지원도 절실하다고 대기업과 중소기업은 입을 모은다.
중소업체 관계자는 “중소기업은 특화되고 전문화된 역량을 지원해주는 제도를 먼저 시행한 뒤 이를 기반으로 대기업과의 협력을 유도하는 정부 지원이 필요하다”고 말했다. 또 부당한 하도급이 발생하지 않도록 대금을 대기업을 통하지 않고 직접 업체가 수령할 수 있도록 관련기관과의 협조도 구해줄 것을 요구했다.
대기업은 정부가 자금 지원 등 돈으로 문제를 해결하기보다 규제완화·철폐 등의 조치가 필요하다는 목소리다. 특히 정부가 대·중소기업 협력 형태의 사업을 유도해야 함에도 불구하고 일부 갈등을 부추기는 역할을 담당한다는 지적이다.
대기업 관계자는 “기술력을 갖춘 중소 전문업체에 기술개발자금을 지원하고 공공 부문 제안평가 시 대·중소기업 협력 평가점수 우대조항을 강화하는 등 실질적인 지원책이 필요하다”고 강조했다.
윤대원기자@전자신문, yun1972@
