[집중진단]VoIP가 기업경쟁력이다(5.끝)인터넷전화 활성화를 위한 제언

　인터넷전화 시장은 기업용과 개인용으로 확실히 구분됐다. 삼성네트웍스 등이 기업용 시장을 주도하고 소프트폰(PC 프로그램 다운로드형)은 개인에 초점을 맞췄다. 광대역통합망(BcN)이 본격적으로 구축되는 올 하반기부터는 IP전화로 통일될 것으로 예상된다. 그러나 전문가들은 향후 인터넷전화가 결국 ‘IP전화’라는 고정형에서 모바일로 진화할 것이라는 데 의견이 없다. 와이브로(WiBro)·DMB 등 신규서비스와 결합, 이동통신 시장을 보완하고 위협할 것이라는 분석이다.

◇모바일 인터넷전화=올IP(ALL IP)기반으로 네트워크망이 진화하고 무선 인터넷 기술이 발전함에 따라 이동통신과 비슷한 모바일 VoIP 서비스의 출현은 이미 대세로 인정받았다. 오는 6월 상용서비스에 나서는 와이브로도 1, 2년 후에는 인터넷전화 기능을 첨가, 결국 이동통신의 대체재 기능을 할 것으로 예상된다. 현재 ‘고정형’ 인터넷전화 사업자는 결국 이동형으로 움직일 수 있는 기회가 열리게 된다.

HSDPA 단말기와 CDMA·GSM과 연동한 와이파이(WiFi) 단말기가 선보이고 여기에 인터넷전화 솔루션을 첨가하면 위력을 발휘할 수 있는만큼 향후 인터넷전화 사업자는 음성통신보다는 온라인 서비스를 오프라인으로 역으로 제공하는 시대가 올 것이라는 분석이다.

김민정 정보통신정책연구원(KISDI) 연구원은 “외국에서는 이동통신 사업자가 인터넷전화 솔루션을 탑재, 모바일 인터넷전화 시장이 확대되고 있다”며 “이통신사업자는 유선 시장을 공략하기 위해 유무선 통합 서비스인 홈존 VoIP를 중심으로 진행할 것”이라고 분석했다.

◇제도적 보완책 서둘러야=사업자는 기술·시장 변화에도 여전히 복잡한 규제 체제가 인터넷전화 산업 발전을 따라가지 못하고 있다는 반응이다. 기술적으로 모바일 인터넷전화가 가능하더라도 현행 규제체제로는 당장 신규 서비스에 적용하기 어렵다.

또 ‘IP가 있는 곳에 전화 있다’는 인터넷전화의 명제는 △국제전화 정산 체계 △인터넷 상호접속 제도 △기존 음성 서비스 잠식 △기존 서비스별 역무 구분체계와 곳곳에서 충돌, 서비스 활성화가 지연되고 있는 상황이다.

이 때문에 정통부는 인터넷전화가 되돌릴 수 없는 기술·시장의 대세이니만큼 지속적인 산업 지원 정책을 뒷받침해야 한다고 지적했다. 또 기간통신사업자와 별정통신사업자와의 균형 발전도 고려해야 한다.

업계 관계자는 “향후 ‘디지털 라이프’를 대변할 홈네트워킹 서비스의 기반 인식번호로 인터넷전화의 개개 주소와 번호가 활용될 것이라는 전망도 있다”며 “인터넷전화 홍보방안, 긴급전화 대책 등이 해결방법은 아니며 전반적인 인터넷전화 규제 로드맵을 다시 짜야 한다”고 말했다.

　 손재권기자@전자신문, gjack@